Trzy dekady na polskim rynku przekładają się na dobrą znajomość klientów, tak można podsumować wyniki badania satysfakcji przeprowadzonego wśród partnerów biznesowych Knauf Polska. Wskaźnik NPS dla dystrybutorów, współpracujących z firmą, wynosi 56, a wskaźnik dla wykonawców 46. Co ciekawe, w badaniu i odpowiedziach respondentów została poruszona kwestia zrównoważonego rozwoju w budownictwie.
Sieć Salonów KRISHOME z dumą ogłasza, że została uhonorowana prestiżową nagrodą złotego Laura Klienta 2023. To kolejne wyróżnienie, które potwierdza wysoką jakość obsługi i innowacyjność oferowanych produktów. Rozwój sieci nie zwalnia tempa. Tej jesieni odbyło się oficjalne otwarcie największego na mapie Polski punktu ze stolarką marki KRISPOL – salonu MEGABUD z Gdańska.
Klientocentryzm jest filozofią, która zakłada pełną orientację na Klienta. Jest to także sposób myślenia, o tym, że nie można oferować dobrych produktów, jeżeli nie są one wynikiem współpracy z Klientem i wysłuchania tego, co jest mu realnie potrzebne. W ubiegłym wieku założeniem marketingu było kreowanie potrzeb Klientów – w XXI wieku z kolei organizacje uczą się, aby najpierw słuchać samych Klientów. Yawal SA to firma, która stawia Klienta w środku, czyli w centrum swoich działań, a podejmowane decyzje oparte są o jego potrzeby.
Łączna sprzedaż netto do klientów detalicznych na poziomie 912 lokali w 1Q2024 r. wobec 862 w 1Q2023 r. (wzrost o 5,8% r/r).
Yawal SA, producent innowacyjnych rozwiązań architektonicznych, z dumą ogłasza otwarcie swojego nowego biura dla klientów w prestiżowym budynku Wave w Gdańsku. Ten strategiczny krok jest dowodem na dynamiczny rozwój i zaangażowanie w obsługę klientów na najwyższym poziomie.
Świat bez smartfonów? Nie do pomyślenia dzisiaj!
Marka KRISHOME kolejny rok z rzędu została nagrodzona prestiżową nagrodą.
Nowoczesne rozwiązania okienno-drzwiowe zakładają między innymi pełną automatyzację drzwi wejściowych, drzwi tarasowych i okien, a także możliwość zdalnego sterowania nimi na odległość. Takie inteligentne systemy budzą duże zainteresowanie klientów – nie tylko tych, dla których idea smart home od dawna jest bliska, ale także osób, które o zautomatyzowanych drzwiach i oknach chciałyby pomyśleć w niedalekiej przyszłości, jednak nadal wyrażają wobec nich pewne obawy… O co pytają najczęściej klienci? Oto kilka typowych i nietypowych pytań, na które odpowiada ekspert G-U Polska.
Vetrex rozszerzył swoją dotychczasową ofertę drzwi tarasowych podnoszono-przesuwnych o model vetrex Alu Slide na profilach aluminiowych. Nowy produkt wykonywany jest na systemie DP 180 Primeview od Yawal.
Marka KRISPOL i Sieć Salonów KRISHOME kolejny rok z rzędu zostały nagrodzone prestiżową nagrodą Laur Klienta 2023. To jeden z pierwszych i jednocześnie najbardziej liczących się certyfikatów konsumenckich w kraju.
Jeśli chcesz zobaczyć jak sprawdzają się w praktyce, zapraszamy na nasz kanał Youtube!
Jak w ciągu ostatniego ćwierćwiecza zmieniała się branża okienna?
Największy producent styropianu oraz kompletnego systemu ociepleń zwyciężył w ogólnopolskim plebiscycie Laur Klienta/Laur Konsumenta i otrzymał najwyższe wyróżnienie „Złoty Laur Klienta 2022” w kategorii; Producenci Styropianu. Termo Organika po raz kolejny wygrała w swojej branży w obecnej edycji wyprzedzając kolejną firmę o ponad 10 punktów procentowych.
Nagrody przyznawane przez użytkowników produktów czy usług mają szczególny charakter - to najwyższy rodzaj komplementu, który może otrzymać firma od klientów. Najbardziej znany ogólnopolski projekt konsumencki w tym roku uhonorował markę Botament złotym Laurem Klienta 2019 za jakość produktów i usług w branży budowlanej.
Panasonic uruchomił telefoniczną obsługę klientów końcowych w celu wsparcia swoich dystrybutorów i akredytowanych instalatorów w obsłudze użytkowników indywidualnych.