22-07-2011, 00:00
Czy możliwe jest obniżenie kosztów obsługi serwisowej urządzeń dźwigowych
Konserwacja urządzenia wymaga, aby dokonywać okresowo odpowiednich regulacji i ustawień. Wiele firm oferuje już dziś odpowiednie pakiety usług, które ograniczają ryzyko niekontrolowanych kosztów po stronie klienta. Pakiety takie są droższe, jednak w dłuższej perspektywie okazują się atrakcyjne, a urządzenie jest utrzymane we właściwej kulturze technicznej. Takie podejście pozwala na realne, a nie tylko pozorne oszczędności.
Najważniejsze jest, aby traktować odpowiednio urządzenie i pamiętać o właściwej obsłudze, która powinna być realizowana zawsze na czas. Zaniechania w prawidłowej obsłudze serwisowej w konsekwencji mogą powodować zwiększone ryzyko wystąpienia niekontrolowanych kosztów.
Czy i w jakich sytuacjach warto korzystać z propozycji serwisów nieautoryzowanych
Taka decyzja zawsze należy do klienta (administratora biurowca czy też zarządu wspólnoty/ spółdzielni). Należy jednak bardzo rzetelnie przeanalizować oferty firm serwisowych, aby poznać rzeczywisty zakres oferowanych usług. Przy wyborze firmy serwisowej powinniśmy wziąć pod uwagę:
Trzeba zwrócić uwagę na potencjał firmy podejmującej się usług konserwacji, często są to firmy, którym brakuje technicznych możliwości wykonania pełnych usług serwisowych, ponieważ zatrudniają tylko 1 osobę i wówczas obsługa pogotowia 24h staje się praktycznie niemożliwa.
Ważną kwestią jest również dostępność telefoniczna 24h na dobę pogotowia dźwigowego, co też nie jest standardem w firmach serwisowych, często firmy te przyjmują zgłoszenia bezpośrednio na numer telefonu komórkowy konserwatora. W pewnych sytuacjach jest to wygodne, bo klient ma bezpośredni kontakt jednak w przypadku braku dostępności danego numeru klient nie ma możliwości dokonania zgłoszenia usterki, mniejsza, jeśli jest to tylko usterka czasami może być to uwiezienie osoby w kabinie windy (np. kobiety w ciąży) i wówczas brak możliwości zgłoszenia może spowodować bardzo konkretne konsekwencje zarówno właściciela urządzenia, który odpowiednio nie zadbał o bezpieczeństwo użytkowników jak i firmy serwisowej. W takiej sytuacji możliwość kontaktu jest bezcenna.
Artykuł został dodany przez firmę
Inne publikacje firmy
Podobne artykuły
Komentarze