Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami
na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami
na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
24-11-2010, 00:00
Dostęp do akt bywa niekiedy bardzo trudny. Zgodnie z ustawami o działalności ubezpieczeniowej i obowiązkowym ubezpieczeniu, klient lub jego pełnomocnik ma prawo wglądu w całość akt szkody. Mają także prawo uzyskać odpis dowolnego dokumentu ze swoich akt. Niestety, przepis ten pozostaje często martwy.
Towarzystwa ubezpieczeniowe nie udostępniają zwykle całości akt, a jedynie wersję ocenzurowaną, w stopniu zależnym od własnych decyzji. Niekiedy przed udostępnieniem trzeba wypełnić specjalny druk, uzasadniając czemu chcemy przeglądnąć dokumentację. Ale to dopiero początek drogi. Jeżeli TU się zgodzi, wyznacza termin, często nawet za dwa tygodnie. Kiedy klient mimo wszystko nie zniechęci się, musi ponieść wysokie koszty odbitek dokumentów i jeszcze wyższe koszty uwierzytelnienia (chociaż, w myśl przepisów, nie powinny być wysokie). Dochodzenie swoich praw w odniesieniu do akt daje nam możliwość korygowania błędów, zdarzających się TU przy likwidacji szkód majątkowych i komunikacyjnych, a także dokonywanych niekiedy manipulacji w rozliczeniach szkód całkowitych.
Cenne może być np. zapoznanie się z opinią rzeczoznawczą towarzystwa, często niekorzystną dla poszkodowanego. Niezależny rzeczoznawca może wtedy sporządzić własną opinię i odnieść się do ewentualnych błędów. Jeżeli TU powołuje się na opinię rzeczoznawcy odmawiając odszkodowania, powinno ją udostępnić klientowi. Umożliwi to merytoryczną polemikę i pozwoli przekonać się, czy jest to rzeczywiście opinia rzeczoznawcy, czy tylko materiał porównawczy, sporządzony przez likwidatora szkody.
Oczywiście, są też towarzystwa bez problemu udostępniające akta szkód klientom. Wiele zmieniło się na lepsze, dzięki zainteresowaniu tą sprawą takich instytucji kontrolnych, jak UOKiK, UKNUiFE czy Rzecznika Ubezpieczonych. Dlatego warto w takiej sytuacji skorzystać z pomocy prawnika, który w oparciu o obowiązujące przepisy, pomoże dochodzić naszych praw.
Porad naszym czytelnikom udzielają mgr Janusz Cymer i mgr Jacek Gęga z Kancelarii Prawnej „Kurier”
Podobne artykuły
Komentarze
W naszym serwisie możesz złożyć zapytanie do wielu firm.
Zapytanie możesz wysłać bezpośrednio do firmy lub o wybrany produkt a nawet całą kategorię produktów.
Poniżej w kilku krokach pokazujemy jak wysłać zapytanie.
1. Skorzystaj z wyszukiwarki wpisując czego szukasz.
2. Zaznacz na liście wyniku wyszukiwania wybrane pozycje.
Możesz także wejść bezpośrednio do katalogu firm lub katalogu produktów i dokonać wyboru.
3. Twój wybór będzie pokazany w górnym pasku portalu. Najedź myszką i kliknij.
4. Następnie kliknij przycisk „Wyślij zapytanie do firm”.
5. Jeżeli nie jesteś zalogowany to włączy się strona z możliwością wyboru w jaki sposób chcesz korzystać z serwisu.
6. Włączy się formularz składania zapytania.
Miejsca, do których składasz zapytania zostały podzielone na zakładki. Na czerwono podświetlone są liczby wybranych firm, produktów itd. Tutaj możesz jeszcze dokonać zmian wyboru.
Wpisz swoje zapytanie, podaj dane kontaktowe i wyślij.
7. My roześlemy Twoje zapytanie do wybranych przez Ciebie firm, a Ty czekaj na odpowiedzi.
8. Chcesz złożyć zapytanie? Kliknij tutaj i wpisz czego szukasz.
