Kazachstan jest coraz bardziej atrakcyjnym rynkiem dla inwestorów. Według wielu z nich, to najlepiej rozwijająca się inwestycyjnie, stabilna i otwarta spośród byłych republik radzieckich. Jest to również doskonały przyczółek do robienia interesów w całej Azji Centralnej. Sam potencjał inwestycyjny kraju nie gwarantuje jednak sukcesu.

Wschód to sprawa delikatna, jak mówią mieszkańcy Kazachstanu. Dlatego wymaga dostosowania modelu biznesowego do jego specyfiki rynkowej. Dyktowana przez miejscową kulturę i tradycję, determinuje ona sposób prowadzenia interesów, a nawet montowania okien czy wykonywania innych prac budowlanych. Grupa Selena – globalny producent i dystrybutor chemii budowlanej – obecna na tym rynku od 2002 roku podsumowuje dziesięciolecie działalności w tym atrakcyjnym, ale trudnym dla inwestorów kraju.

Nasza droga na Wschód

Wojciech Lada

Kazachstan był w grupie pierwszych rynków zagranicznych, na których Selena rozpoczynała działalność w 2002 roku. Poznając ten rynek, na wczesnym etapie dowiedzieliśmy się między innymi, że język, kultura i historia są kazachskie – ale firmy, produkty i menedżerowie są kazachstańscy, z czego niewiele firm inwestujących w Kazachstanie zdaje sobie sprawę. Co więcej, początkowo nie było łatwo przekonać kazachstańskich budowniczych do nowoczesnych, ale droższych rozwiązań. Rynek zdominowany był przez produkty chińskie, a rozwiązania zachodnie były nieliczne i mało znane. Pierwsze lata pracy polegały głównie na przekonywaniu profesjonalnych użytkowników, że opłaca się kupić nieco droższy produkt o wysokiej jakości i wydajności. W kolejnych latach celem równorzędnym było zbudowanie dystrybucji regionalnej w oparciu o sieć własnych oddziałów zlokalizowanych w kluczowych miastach Kazachstanu. Obecnie, dzięki wysokiej jakości oferowanych towarów i rozwiązań, a także bliskości do ich odbiorców, jesteśmy jednym z liderów rynku klejów podłogowych, pian poliuretanowych i uszczelniaczy dla budownictwa.

W wielokulturowym środowisku

Wbrew obiegowym opiniom, Kazachstan jest bardzo różnorodny etnicznie i religijnie. Jest to jeden z czynników, które należy wziąć pod uwagę przy konstruowaniu strategii dla tego regionu. Operując na różnych rynkach, Selena stara się zrozumieć lokalną historię i wartości danego kraju, bo często z nich wywodzi się m.in. sposób prowadzenia interesów. Preferujemy tworzenie zespołów składających się zarówno z Polaków, jak i menedżerów lokalnych – tak też postąpiliśmy w przypadku Seleny CA Kazachstan. Polsko-kazachstański zespół łączy doświadczenia Seleny z innych rynków i znajomość kazachstańskich uwarunkowań. Kazachstańscy menedżerowie zatrudnieni na kluczowych stanowiskach mają możliwość obserwacji w Polsce efektów wdrożenia nowoczesnych sposobów zarządzania biznesem, które Selena wprowadza także na rynku kazachstańskim.

W Kazachstanie obowiązuje azjatycki model biznesowy, w którym najważniejsze są kontakty osobiste. Ich nawiązaniu służą odpowiednie rekomendacje, a pozyskaniu partnerów pomaga życzliwość. Zrozumienie tego jest potrzebne do przygotowania skutecznej formy promocji, a techniki sprzedaży trzeba dopasować do lokalnych uwarunkowań i specyfiki każdego regionu tego dużego kraju.

Profesjonalny dostawca i stabilny pracodawca

Selena w Kazachstanie zatrudnia ponad 70 osób. Nasi kazachstańscy partnerzy widzą, że na całym świecie przestrzegamy tych samych zasad oraz wartości korporacyjnych i dbamy, aby adaptować je do lokalnych warunków. Zaufali nam i przekonali się, że firma z dobrą wiedzą rynkową, uczciwymi zasadami współpracy i zrozumiałą polityką handlową jest w stanie pozytywnie zmienić standard życia nie tylko swoich partnerów handlowych, ale również pracowników.

Produkty Seleny są nowoczesne, bezpieczne dla użytkownika i środowiska naturalnego, wymagają więc adekwatnego sposobu sprzedaży. Początkowo nasi kazachstańscy pracownicy nie byli przekonani np. do akcji promocyjnych oraz systemu sprzedaży, jaki Selena zaszczepiła na tamtejszym rynku. Z upływem czasu jednak, zaobserwowali skuteczność naszego podejścia. Tym samym zaczęli ufać Selenie, jako nowoczesnej europejskiej firmie. To właśnie dzięki skutecznym metodom zarządzania łańcuchem dostaw i planowaniu – mimo odległości do Polski, wynoszącej ponad 4,5 tys. km oraz zimy uniemożliwiającej zaopatrywanie się przez jedną trzecią roku – zapewniamy pełną dostępność naszych produktów na terenie całego Kazachstanu.

Okno dla biznesu w Azji Centralnej

Kazachstan jest krajem otwartym na biznes i dynamicznie się rozwijającym. Dlatego dla firm zainteresowanych rynkami Azji Centralnej jest doskonałym miejscem na rozpoczęcie działalności biznesowej w regionie. Silna gospodarka Kazachstanu pozwoliła mu względnie dobrze przetrwać globalny kryzys gospodarczy ostatnich lat. Dzięki centrali środkowoazjatyckiej działamy już na rynkach: Kirgistanu, Turkmenistanu, Uzbekistanu oraz Tadżykistanu i planujemy nadal poszarzać działalność w regionie.

Europa od wielu lat stawia na, ekologię, więc europejskie firmy mogą dzielić się z kazachstańskimi wiedzą m.in. na temat zielonego budownictwa oraz technologii sprzyjających energooszczędności i jakości powietrza. Działalność Seleny w tym obszarze znajduje odzwierciedlenie w naszych procesach produkcyjnych, produktach i technologiach bezpiecznych dla środowiska oraz przyszłych pokoleń. Również z tego powodu cieszymy się zaufaniem lokalnych klientów, jako dostawca przyjaznych dla środowiska produktów i rozwiązań dla budownictwa.

Po latach obecności w Kazachstanie rozumiemy, co oznacza często używane tam sformułowanie: Vostok – dielo tonkoje (Wschód – delikatna sprawa). Zbudowaliśmy pozycję wiarygodnego dostawcy, partnera i pracodawcy. Mamy również przywilej uczestniczyć w rozwoju gospodarki o wysokim potencjale i obserwować przemiany, jakich doświadcza ten wspaniały kraj.

Wojciech Lada – dyrektor regionu Europa Wschodnia, Azja Centralna, Bliski Wschód i Afryka w Grupie Selena.